브랜딩. 멋지고 있어 보이는 단어 같습니다. 우리 회사도 이 '브랜딩' 같은 것 좀 해야 할 것 같은데, 어떤 것부터 시작해야 하는 걸까요? 여러가지 브랜딩에 관련된 서적들을 사서 정독하고, 유명한 성공 스토리도 읽어보긴 했는데요. 왜 마음이랑은 다르게 잘 안 풀리는지 모르겠습니다.
문제점을 찾기 위해, 일단 회사가 처한 환경을 둘러봅시다.
■ 당장 직원 월급부터 걱정하고 있는 회사
처음부터 너무 잔인한 주제가 나와서 당황하셨지요. 하지만 현실이 그래요.
비주얼 브랜딩의 첫 단계인 로고 디자인. 대충 5~10만원 정도 저렴한 가격으로도 로고 디자인 하나 정도는 뽑을 수 있습니다. 로고의 의미도 없고, 컬러의 의미도 모르겠고, 그냥 공장처럼 찍어내기 방식의 로고 하나를 사 와서 씁니다. 가이드북도 따로 없어서, 규정대로 쓰지 않고 내키는대로 막 사용하겠죠.
물론 브랜딩이라는 걸 전문적인 에이전시에 의뢰하여 제대로 진행하면 더욱 좋겠지만, 돈 없다고 아주 못 하는 건 절대 아닙니다. 적게 투자하고도 대박을 쳤던 브랜드들의 기적적인 성공 스토리도 적지 않습니다만, 브랜딩 작업에 들이는 비용만이 문제가 아닙니다.
일단 브랜딩은, 브랜드의 이미지를 구축하기 위한 작업이라고 볼 수 있습니다. 브랜딩은 내부부터 다져지고, 점점 외부적으로도 확산되는 과정을 거쳐요. 어쩔 수 없지만, 이 브랜딩이란 작업은 당장의 수입에 영향을 미치지 못해요. 영업이랑 다릅니다. 당장 먹고 살기 힘든 상황에선 발등에 불 끄기가 더 바쁘지, 이렇게 장기적인 부분까지 보긴 어렵겠죠.
한 마디로, 브랜딩 작업을 할 수 있는 비용도 있어야 하겠지만 브랜딩 작업에 들어가도 회사를 안정적으로 유지할 수 있는 자금이 있어야 합니다.
■ 우리 회사가 배달의 민족보다 못한 게 뭐야
못한 게 아니라 다른 겁니다. 그건 배달의 민족이고, 우리 브랜드는 우리 브랜드니까요. 다른 브랜드에서 성공한 브랜딩 사례들을 백날 그대로 따라해 봤자, 안 됩니다.
브랜딩에 실패하는 회사들은 '자신만의 것'이 없습니다. 어떤 일이 있어도 지켜오던 확고한 신념, 꾸준하게 쌓여져온 이미지가 브랜드를 만들어가는 것입니다. 타 브랜드의 톤앤매너를 따라하기 급급하다면, 절대 완성도 있는 브랜딩을 성공할 수 없습니다.
브랜딩은 각각 브랜드에 맞춰 독자적으로 진행되어야 합니다. 좋은 브랜딩의 수많은 예시들이 정답이란 생각을 하시면 안 됩니다. "배달의 민족은 이런 식으로도 하던데, 우리도 좀 해 볼까?"란 말은 이제 그만.
■ 회사는 하난데, PPT, 엑셀, 워드 및 문서와 디자인 템플릿은 무지 많다
하나로 통일한 양식이 없다 보니, 제안서, PPT, 워드 같은 서식들의 디자인을 필요할 때마다 임의로 만들어서 사용합니다. 창립할 때 쯤에 만들어 둔 양식이 있었던 것 같은데, 지금 쓰기엔 다소 올드해 보입니다. 그러니까 템플릿은 많아지고, 각자 다르게 만들다 보니까 스타일은 모두 다릅니다. 얼핏 보면 전부 다른 회사에서 만든 서식 같습니다. 이럴 수가.
일관성 있는 이미지는 브랜딩의 중요한 요소 중 하나입니다. 특히 이렇게 기본적으로 사용하는 서식 디자인은 로고 디자인만큼이나 신경을 써야 할 부분이죠. 사소해 보일지 몰라도, 이런 것들 하나하나 브랜딩의 기초적인 베이스가 된답니다.
정리하자면, 안정적인 환경부터 잡혀있어야 하고요. 또, 성공사례들을 맹목적으로 따라하는 브랜딩은 효과가 없다는 점. 그리고 가장 기본적으로 내부에서부터 통일된 이미지가 잡혀가야 한다는 점. 브랜딩이 마음대로 안 되는 것 같을 때, 우리 회사는 어떤 상황에 놓여져 있는지 검토해 봅시다. 문제점은 반드시 존재합니다.
by 브랜드 디자이너 유단희
yudanhee@brancos.co.kr
브랜드 마케팅 스튜디오, 브랜코스
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